| Introdução ao Curso e à Governança de TI |
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Definir o conceito Governança de TI e contextualizá-lo em relação à Governança de Negócio e Corporativa. Discussão do conceito de gestão do valor de TI. |
| Gestão de Projetos |
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Estrutura e aplicação da abordagem proposta pelo PMbok para gestão de projetos. Aplicação em dinâmicas de grupo. |
6 sigma |
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Discussão do conceito de capabilidade e comparação entre CMMI e 6 Sigma. Compreensão da metodologia DMAIC e sua utilização para otimização de processos de TI. |
Planejamento Estratégico de TI |
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Conceitos basilares e principais autores. Metodologias de aplicação prática. Fatores críticos de sucesso. Gestão de programas e portifólios. |
Gestão de Risco em Segurança da informação |
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Conceito de análise de risco e estratégias de gestão. Conceitos de estratégias e impactos corporativos e gestão de continuidade. |
Agências Reguladoras |
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Conhecimento das agências reguladoras e suas particularidades |
Introdução e Aplicação do ITIL |
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Compreensão da estrutura e análise dos principais processos. Discussão de estratégias e casos de implantações, seus riscos, fatores críticos de sucesso. |
Framework COBIT |
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Compreensão do frame-work e principais componentes. Análise de sua aplicabilidade e de casos de realização de estudo de caso. |
Balaced Scorecard |
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Conceito e utilização. Criação de indicadores e utilização no planejamento e gestão estratégica de TI. Análise de casos práticos e realização de worj-shop de utilização. |
Monitoramento e Controle de TI |
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Gestão de indicadores de TI e definição de dash board de controle. Definindo e implantando processos de coleta e análise dos indicadores. Alinhamento com o conceito de Valor de TI. |
Gestão da Comunicação de TI |
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Discussão da Teoria básica da comunicação, dos Processos de comunicação empresarial e da gestão de Comunicação de TI. |
Oficina integradora |
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Realização de oficina na qual será realizado um work-shop no qual as ferramentas aprendidas no curso deverão ser utilizadas pelo grupo. |