Perícia forense digital

Atendimento Inteligente: Inteligência Artificial por trás dos telefones

Por Fernando Secali *, Os gurus do planejamento estratégico e do relacionamento com o cliente sugerem que a criatividade e inovação sejam as soluções para um mercado altamente competitivo, onde as mudanças nos produtos e serviços acontecem de uma forma extremamente veloz.  Seguindo seus ensinamentos, as áreas de marketing, comunicação, planejamento estratégico e atendimento ao…