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Metodologia KCS: a importância do suporte centrado no conhecimento

A informação é um dos ativos mais importantes do mundo corporativo. Mensurar seus impactos é uma tarefa complexa, mas é possível perceber que a comunicação institucional é uma poderosa ferramenta estratégica para a gestão. É nesse cenário que a metodologia KCS (Knowledge Centered Support) se encaixa. A transmissão do conhecimento entre diferentes departamentos e profissionais…